在山東省濟南市市中區十六里河片區，有一群被稱作“老驥”的老人，他們奔走在“矛盾”之間，半年來為群眾調解百起矛盾糾紛。

2022年年初，濟南市公安局市中分局從轄區選出21名綜合素質高、熱心服務社會的離退休民警組成“老驥”調解隊伍，在社區民警帶領下開展調解工作。目前，全區“老驥調解”共成功調解矛盾糾紛780余起，調處成功率達到97.8%。

凝聚平安建設合力，積聚平安建設強大動能。2022年以來，市中公安以群眾需求、實戰需要為指引，因地制宜積極推進“黨建聯盟”融合共治、“老驥”調解化解矛盾、“網格巡控”守護平安、“衛民小微”在線為民等十項警務創新，讓警務改革“勢能”轉化為平安建設“動能”。“警務改革的目標就是讓群眾得到實惠、享受平安紅利，這樣才能讓群眾感受到公安改革的溫度和力度。”濟南市公安局黨委委員、副局長，市中區副區長、公安分局局長劉宜武告訴記者。

在凝聚警營內部戰斗合力方面，市中公安做好重點部位、主干道、次干道、社區等四級“網格巡控”，讓巡邏防范有的放矢。建立“警格+網格”機制，將17個派出所基層警務全部嵌入網格管理、融入社區治理。加強科技賦能，整合刑事技術資源，為偵查破案打擊犯罪提供強有力技術支撐。據了解，2022年市中區街面警情總量下降25%，刑事治安類警情下降24.9%，可防性案件下降44.3%，街面“兩搶”案件全年“零發案”；八類案件100%全破，電詐案件破案數同步提高175.9%。

在匯聚警營外部合力方面，市中公安提出“黨建聯盟”社區基層治理新模式，逐步形成“黨建引領、警務牽引、全域參與、條塊協同、警社融合”的社區治理工作格局，促進社區綜合治理全面優化。積極探索以“法律顧問”為載體的“警律協作”機制，在執法辦案中心安排值班律師，推進、見證認罪認罰工作開展，2022年共辦理犯罪嫌疑人認罪認罰案件265人。與稅務局聯合組建“警稅合作辦公室”，推進公安機關和稅務部門協作，共查處案件132起，為國家挽回稅收損失5800余萬元，有力保障了區域財源建設平穩發展。

在服務群眾方面，打造市中公安“衛民小微”微信服務平臺，整合分局各警種部門日常服務咨詢事項，實現群眾咨詢精準應答。深化一窗受理、集成服務，13個派出所綜合大廳運行“一窗通辦”，實現戶政、車駕管、出入境等各類服務事項一窗通辦、一站服務。培訓一專多能“全科警長”，實現“全科受理+全科審批”，群眾辦理公安業務“只進一扇門、只跑一次腿”。2022年涉戶政業務民生投訴同比下降58%，群眾滿意率提升26%，實現了公安服務管理效能和群眾滿意“雙贏”。