小事實干

做人民群眾的守護者

群眾利益無小事，為貫徹落實全省、全市公安局長會議精神，實施“民生警務”，當好人民群眾生命財產安全的守護者，始終堅持按照“群眾求助當案件辦”的工作要求，公交軌道分局秉承著“為人民為中心”的服務理念，著力解決群眾“急難愁盼”的小事，歷經5天追蹤，幫助群眾找回遺失筆記本電腦，挽回經濟損失，獲得群眾高度稱贊和好評。

2023年2月22日，分局竇官站派出所貴陽北站警務室接向同學求助，稱遺失一個黑色雙肩背包，內含1臺筆記本電腦和1個電子繪畫板。因其是學生，電腦里的資料和繪畫板對其非常重要，故請求幫助查找。經民警詢問，向同學從貴陽火車站乘坐地鐵到貴陽北站，出站20分鐘后發現自己隨身攜帶的一個雙肩包遺失。經民警調取視頻監控，發現向同學下車時，包已不在其身上。民警聯系沿線工作人員也未發現線索。由于向同學是陜西省在讀大學生，著急趕乘高鐵回學校，民警耐心安撫其情緒，告知其會繼續尋找，讓其不用擔心，先返回學校讀書。后經指揮室調取列車內監控，發現該雙肩包被一老人拾取離開。

2023年2月27日，經分局民警、輔警持續跟蹤老人軌跡，調取街面及公交車內大量視頻監控，歷經5天尋找，鎖定了該老人的居住地址和身份信息，并于當日前往老人家中。16時許，經民警現場撥打向同學電話，確認包內物品無誤后，將雙肩包取回，并郵寄至向同學所在地陜西國際商貿學院。找回失而復得的背包后，向同學激動萬分，連聲表示感謝，并對民警、輔警熱心為民的工作態度給予高度稱贊和好評。當日22時許，向同學通過微信將一封感謝信送到派出所，再次對公交軌道分局民警、輔警表示了感謝。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，這一封感謝信，既代表著一份榮譽，又代表著一份責任。公交軌道分局將始終牢記初心使命，強化責任擔當，繼續通過做好一件件民生小事，當好人民群眾生命財產安全的守護者，以實際行動詮釋為民初心，不斷提升人民群眾的安全感、獲得感、滿意度，贏得群眾口碑和信賴。