今年五一節(jié)日期間，西安市公安局治安管理局在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照全心全意為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真踐行 “ 三下”為民服務(wù)工程，真誠服務(wù)暖民心、竭誠服務(wù)暖警心，在做好查控勤務(wù)工作的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)相關(guān)分縣局設(shè)立公安檢查站 “ 暖心警務(wù)會(huì)客廳”，以務(wù)實(shí)舉措切實(shí)服務(wù)好基層、服務(wù)好群眾，切實(shí)提升新時(shí)代公安工作聯(lián)系和服務(wù)群眾工作質(zhì)效，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

藍(lán)色的警用標(biāo)志規(guī)范醒目，警用營(yíng)房明亮寬敞，車檢通道內(nèi)配有人證核驗(yàn)機(jī)、車輛抓拍機(jī)，值班室、裝備室、盤查區(qū)等全部按功能分區(qū)，單警裝備和勤務(wù)裝備配備齊全，數(shù)十名警員同時(shí)開展盤查工作……熱火朝天的西安市公安局浐灞分局新筑公安檢查站，建于新筑 收費(fèi)站出口，是進(jìn)入西安市的 “東大門”，地處西安東北方向進(jìn)出 北京、山西的咽喉要道，隸屬西安北跨重要節(jié)點(diǎn)，南接西安主城區(qū)， 北連高陵、 閻良、富平等新興經(jīng)濟(jì)區(qū)。五一前夕，為充分挖掘公安檢查站服務(wù)群眾新動(dòng)能，做好節(jié)日期間服務(wù)群眾工作，市局治安局會(huì)同浐灞分局相關(guān)部門，積極探索在新筑檢查站建立集警情處置、業(yè)務(wù)辦理、矛盾調(diào)處、法制宣教、安全防范、警民互動(dòng)等 “六位一體”的 “ 暖心警務(wù)會(huì)客廳”工作模式。大家集思廣益，騰出一間約8平方米的區(qū)域，購置沙發(fā)、茶幾等家具，引入移動(dòng)充電寶、拉好無線網(wǎng)、 印好宣傳冊(cè)，一間集飲水供應(yīng)、消暑降溫、急救藥箱、應(yīng)急充電、免費(fèi)紙筆、無線網(wǎng)絡(luò)、警情咨詢、反詐宣傳、旅游指南等多項(xiàng)便民服務(wù)的會(huì)客廳啟動(dòng)了。

【暖心服務(wù)增進(jìn)警民魚水情】4月29日，執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)有26名群 眾自發(fā)組織徒步前往周邊農(nóng)家樂游玩， 民警立即對(duì)組織者進(jìn)行實(shí)名登記，并進(jìn)行安全法規(guī)和防火教育，千叮嚀萬囑咐大家注意安全，群眾對(duì)民警表示感謝，最后安全順利返回。

5月2日，檢查站外一輛SUV發(fā)生爆胎，站內(nèi)警力發(fā)現(xiàn)后迅速上去，利用錐形桶將車輛進(jìn)行防護(hù)，設(shè)置警戒人員。同時(shí)，幫助司機(jī)維修車輛，受到駕乘人員一致好評(píng)。

5月2日，執(zhí)勤民警在開展治安檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩名老人坐于馬路對(duì)面， 當(dāng)天正值氣溫較高，民警遂上前查看情況，經(jīng)詢問得知老人因長(zhǎng)時(shí)間乘坐汽車暈車嚴(yán)重，隨即將老人攙扶至?xí)蛷d，并提供飲用水緩解老人不適，老人經(jīng)片段休息身體恢復(fù)后，對(duì)執(zhí)勤人員表示感謝后離開現(xiàn)場(chǎng)。

節(jié)日期間，會(huì)客廳先后接待、服務(wù)群眾80余人次，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，獲得過往群眾的交口稱贊，群眾在哪里，服務(wù)就到哪里！新筑檢查站在有限的條件下利用一切便利，不斷下沉警力資源、延伸服務(wù)觸角，充分發(fā)揮公安檢查站查控兼服務(wù)職能，依托 “ 暖心警務(wù)會(huì)客廳”聽民聲、解民憂，針對(duì)群眾反饋的意見建議、投訴舉報(bào)，對(duì)能夠現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的給予解答，對(duì)不能即刻答復(fù)的，第一時(shí)間流轉(zhuǎn)責(zé)任單位，并及時(shí)向市民群眾答復(fù)反饋，堅(jiān)決做到事事有回音、件件有著落，最大限度為過往群眾提供更加人性化的暖心服務(wù)，提升群眾獲得感、幸福感和安全感。新筑檢查站“ 暖心警務(wù)會(huì) 客廳”工作模式的成功，也為治安局下一步繼續(xù)指導(dǎo)公安檢查站“三 下”工程走深走實(shí)走精走細(xì)、精準(zhǔn)督導(dǎo)工作指明了方向，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，全力將“ 暖心警務(wù)會(huì)客廳”打造成西安公安檢查站服務(wù)和聯(lián)系群眾的溫暖港灣。