“親朋好友來借錢，記住一定先電聯；網絡退款要小心，讓你掃碼不是親；個人信息要保密，陌生來電需警惕……”這是張家口市公安局經開分局沙嶺子派出所屈家莊社區警務室民警常態化開展反詐防騙宣傳編寫的順口溜。

社區警務室處于平安建設的最前沿，是深入推進社會治理體系、打造共建共治共享社會治理格局的第一陣地。經開分局沙嶺子派出所屈家莊社區警務室堅持從細節入手、從小事做起、從小案發力，不斷提升基層社會治理效能，逐步打造成基礎牢、治安好、人民滿意的平安社區，切實提升群眾的獲得感和安全感。

“網格化”精確管理

屈家莊村是經開區最大的城中村，有1萬余名居民，社會治理任務艱巨。警務室僅有派出所教導員張春慶和兩名輔警趙如心、張旭。“要想依靠群眾，首先要成為群眾的依靠！”這是趙如心到警務室工作前，沙嶺子派出所所長楊海軍對他的叮嚀。

警務室民警堅持進百家門、建百家群、知百家情、暖百家心，扎實開展走訪工作，在村支書干部的大力配合下，將屈家莊村居民、商鋪劃分為6個網格，吸納熟悉社情民意和鄉土人情的黨員和退役軍人擔任網格員，建立了以4級網格員制度，通過“傳、幫、帶”將網格員培養成服務群眾的辦事員、社情動態的信息員、打擊犯罪的情報員、矛盾糾紛的化解員，形成了層級分明、權責清晰、責任明確的網格職責架構，社情民意由點成線，從線聚面，為民警贏得社區警務工作主動權。

“我們和每個區域的網格員建立一個微信群，網格員又和自己負責的巷道、樓棟建立微信群，群主是警務室輔警、網格員等，便于信息收集和社區管理?！?月4日，在屈家莊村社區警務室里，張春慶指著墻壁上的網格圖介紹?！熬W格化”精確管理將屈家莊村居民中治安積極分子的力量有機整合在一起，形成了“我的安全我負責、他人安全我有責、平安社區我盡責”的良好局面，筑起了平安社區的“銅墻鐵壁”。

今年4月，兩戶村民憤憤不平地來到了社區警務室，要向警務室報案。原來，二人的的耕地緊緊相鄰，一戶村民在未經另一戶村民的同意下，裁剪了過于茂盛遮擋莊稼采光的樹木，由此，二人產生了紛爭，來到警務室解決矛盾?！岸际青l里鄉親，如果矛盾化解不好，就可能結下梁子，我們把雙方請到調解室，動之以情，曉之以理，本著互諒互解，退一步海闊天空的想法，化解了兩家的矛盾?！壁w如心說。

通過小小的警務室，把村民的一樁樁難事、揪心事當成自己的事去解決，讓平安守望、幸福鄰里成為村民安居樂業的主旋律。通過警務力量和社會力量共同參與，他們把“楓橋經驗”落在日常，做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。今年以來，屈家莊社區警務室及時處置各類矛盾糾紛20余起。

“一體化”聯防聯控

屈家莊村轄區有國儲天然氣公司、圣大藥業公司、凱威制藥公司等多家大型企業，主干道兩側更是大大小小分布著42家沿街商鋪，經營項目涉及汽車銷售、二手車買賣、汽車修理等，在吸引大量顧客的同時，增加了消防、治安等部門的工作壓力?！扒仪f村的企業數量較多，規模大，在發展過程中經常會遇到各種難題，管理服務存在一定難度。我們這次升級改造社區警務室，一個重要目的是為企業營造良好的生產經營環境、內部安全環境和外部發展環境，確保企業發展到哪里，我們的公安工作就延伸到哪里，服務就跟進到哪里。”沙嶺子派出所所長楊海軍介紹道。

針對走訪排查中發現的消防安全隱患，屈家莊村社區警務室入企走訪，提出合理化建議。通過開展消防技能“小培訓”、法律知識“小講堂”、安全防范“小教育”，提高了周邊場所經營者做好治安隱患排查的積極性、主動性。在警務室的帶動下，群眾參與群防群治的熱情被調動起來，形成了治安防控系統時時有人盯、消防隱患處處有人管、鄰里糾紛事事有人解的局面。

自今年3月，屈家莊社區警務室升級改造以來，警務室為企業提供消防安全培訓3次，開展警企懇談會4次，收集意見、建議13條，涉企矛盾糾紛排查化解15次，化解矛盾20個，實現涉企服務“延伸辦”、涉企業務“一次辦”、法律政策服務“定期送”、涉企矛盾糾紛“主動調”，不斷發揮公安服務企業、服務民生、服務發展的職能作用，以實實在在的工作質效優化營商環境，護航經濟高質量發展。

“人性化”周到服務

“把警務室當成了家，把村民當作親人。不管誰家有困難，都要盡力去幫助?！本瘎帐颐窬沁@么說的，更是這么做的。

今年4月份，趙如心將身份證遞到一名七旬老人手里，老人用溝壑縱橫的雙手，顫顫巍巍地接過這來之不易的身份證，激動地握住趙如心的手說道：”真是太感謝你了小趙，沒想到我的事情你們能這么上心，真的太感謝你了！”

原來，在今年3月一次走訪排查中，警務室民警像往常一樣走進每家每戶，詳細記錄群眾的有關情況，認真傾聽群眾對基層公安工作的意見和建議。走訪交談中發現一位坐著輪椅的年邁老人王某因行動不便無法及時辦理遺失的身份證，導致社保無法報銷。獲悉情況后，張春慶馬上聯系所內戶政民警郭超凡，告知其老人辦證的難處。次日上午，郭超凡聯系好照相館工作人員攜帶照相機等設備，如約來到老人住處為其拍照采集信息。拍攝期間，郭超凡耐心引導，細心為其整理服裝，反復拍攝精選出老人最滿意的身份證照片。

屈家莊村社區警務室民警像這樣幫助群眾解決實際困難的例子數不勝數——為吵架的夫妻緩和矛盾，為無依無靠的流浪人員安排食宿……他們將自己對人民的赤誠和奉獻化作春雨，用實際行動溫暖轄區百姓，守望春暖花開。