咨詢交管業務、提意見建議、學習使用手機辦理交管業務……這些都可以在西安街頭的馬路學堂和執法站進行了！今天（2月2日），西安公安首個“交警暖心警務會客廳”在五路口十字揭牌。

為更加精準、務實、優化公安交管服務工作，西安公安交警新城大隊在新城區五路口十字籌劃、組建了西安首個“交警暖心警務會客廳”。群眾可以在會客廳咨詢交管業務、調解輕微交通事故爭議，可以向交警部門提出建議意見，還可以向值班交警學習如何使用手機辦理交管業務。

西安首個“交警暖心警務會客廳”揭牌

記者獲悉，交警暖心警務會客廳接待時間為每周一、三、五9：00至11:00，15:00至17:00。接待人員將為來訪群眾解答有關交管業務方面的問題。群眾咨詢、反映、反饋的問題經記錄匯總上報核實后，在3個工作日內予以答復。

交警新城大隊大隊長裴劍介紹，“交警暖心警務會客廳”是交警以新服務理念引領高質量發展的一項活動，也是交警部門落實全省“三個年”部署中“干部作風能力提升”的一項重要內容。交警部門將暢通警民聯系渠道，充分聽取社情民意，建立解決群眾“急難愁盼”工作新機制，加強服務效能，及時處理難點、熱點問題，化解矛盾，消除隱患，暖心貼心做好群眾服務工作。